Kredit
Kredit yang dibeli tidak dapat diuangkan kembali dan tidak kedaluwarsa. Kredit hanya dipakai untuk membuat video di MukaMotion.
Video gagal dibuat
Jika pembuatan video gagal karena alasan apa pun, termasuk gangguan teknis, kredit yang terpakai otomatis dikembalikan ke saldomu. Kamu tidak perlu mengajukan apa pun. Pembatalan video yang masih dalam antrean juga mengembalikan kreditnya.
Pembayaran ganda atau kredit belum masuk
Jika kamu terdebit dua kali untuk satu pesanan, atau pembayaranmu berhasil tetapi kredit belum bertambah, hubungi kami dalam 7 hari di [email protected] dengan menyertakan ID pesanan dan bukti pembayaran. Kami akan memeriksanya bersama Duitku, lalu menambahkan kredit yang seharusnya atau mengembalikan pembayaran ganda sesuai prosedur Duitku.
Hasil video yang kurang sesuai
Hasil video dibuat otomatis dan dapat berbeda dari harapan. Kamu bisa membuat ulang dengan naskah yang diubah. Pengembalian untuk kualitas hasil tidak diberikan, kecuali video benar-benar tidak dapat dipakai karena kesalahan kami; hubungi kami dan kami akan menilainya satu per satu.
Kontak
Kiagus Muammar Kautsar (usaha perorangan), Bukit Lama, Ilir Barat I, Palembang, Sumatera Selatan. Email: [email protected].